FAQ

(1) Wie funktioniert der Retourenprozess?

Ja, wir bieten eine Rückgabegarantie. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Die Versandkosten für die Rückgabe werden nicht von uns übernommen.

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@mygoodiess.com erreichbar. Wir helfen dir gerne weiter!

(2) Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitungs- und Lieferzeit variiert je nach deinem Standort. In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1-3 Wochen nach dem Versand zugestellt.

(3) Ich habe eine Frage zu einem bestimmten Produkt, wie kann ich mehr erfahren?

Falls du Fragen zu bestimmten Produkten hast, kontaktiere uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder schreib uns eine E-Mail an info@mygoodiess.com. Wir helfen dir gerne weiter!

(4) Muss ich für die Rücksendung etwas bezahlen?

Die Kosten für die Retoure übernimmt der Kunde selbstständig. 

(5) Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

(6) Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? 

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie unbenutzt und in einem einwandfreiem Zustand sind. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabebedingung, die du während des Bestellprozesses einsehen kannst.